Bruk av sosiale media blant nettkasinoer

Jungeltelegrafen var alltid den mest effektive måten å tiltrekke kunder. Siden ankomsten av sosiale medier, har jungeltelegrafen nå blitt en global diskusjon i seg selv. For øyeblikket registrerer bare flere og flere organisasjoner seg på sosiale medier og bruker dette som en av sine viktigste kanaler for sine markedsføringstiltak. Selv kasinoindustrien har ikke utelatt markedsføring på sosiale medier. Her er noen eksempler på hvordan kasinoindustrien utnytter sosiale medier i sin markedsføring.

Facebook

facebook-logoDette er trolig det nettstedet som er mest brukt i markedsføringskampanjer, og kasinoindustrien er ikke langt bak. De bruker ofte Facebook for å promotere konkurranser og større kampanjer. Dette arbeidet skal ikke bare bidra til å øke interaksjoner, men også drive brukere til å lage nyskapende innhold for siden. Ved at folk følger nettkasinoet på Facebook, kan man altså enkelt også kommunisere med kundene, samtidig som man hele tiden kan holde de oppdatert på tildeling av gratisspill eller ekstra gode bonuser. Dette er en svært nyttig måte å holde kundene oppdatert når de også er på ferie eller når sesongen for kasinospill ellers er lav, som under høytider og lignende. Facebook kan også brukes som en kundeservicefunksjon, hvor man raskt kan svare på spørsmål og annet publikum lurer på. Det er også en yndet plattform å skape blest om nystartede kasinoer. Et av de ferskeste, InstaCasino, har i skrivende stund fremdeles ingen poster på sin FaceBook, men vi er helt sikker på at dette kommer til å bli et spennende kasino å holde øye med for å se hvordan et nyoppstartet casino gjør sin markedsføring ved hjelp av sosiale medier, helt fra starten. Om du synes dette høres spennende ut kan du lese mer om dem og deres spill her.

Youtube

youtube-logo-full_colorDet er merkelig hvor få norske selskaper det er som benytter seg av Youtube. Det gjør nettkasinoene, med stor suksess. Videomarkedsføring på Internett er også en av de mest effektive metodene for internett markedsføring, og mange kasinoer drar nytte av Youtube for å vise frem det siste av spill eller reklamefilmer. Youtube tilbyr selskapene å lage egne kanaler brukerne kan abonnere på, slik at man ikke går glipp av det aller siste. Youtube har blitt en helt egen underholdningskanal og er nok veldig undervurdert i forhold til markedsføring.

Twitter

twitter-logoNoen kasinoer forstår virkelig bruken av Twitter veldig godt og kan kommunisere effektivt med sine brukere gjennom denne kanalen, uten å ha altfor stort fokus på reklame eller virke altfor pushy. De gjør dette ved å legge ut interessante og originale tweets, som viser at de bryr seg om relasjoner med sine kunder. Twitter er også et nettsted som brukes for kundeservice. Noen kasinoer bruker den til å ta opp klager fra misfornøyde kunder, samt tilbakemeldinger fra fornøyde kunder. Dette sikrer at de har en konstant interaksjon med sine kunder og at kundene ikke føler seg ignorert.

Som vi ser av flere av disse sosiale mediene betyr det også mye for brukerne og kundene at selskapene er aktive på sosiale mediene. Ikke bare ved å være tilgjengelige for spørsmål og svar, men også ved å oppdatere kundene på kampanjer og konkurranser. Det at kundene får vite ting raskt er viktig, slik at man aldri føler at man går glipp av noe. For er man en dedikert kasinospiller, vil man nødig gå glipp av innskuddsbonuser som kan være verdt flere tusen kroner. De sosiale mediene fungerer altså begge veier.